Правило нарушено не было, по причине того, что пользователь не давил на собеседников возможной жалобой, подменяя тем самым модератора, а констатировал факт своего обращения и уточнил, что оценку происходящему даст модерация. Мнение команды выглядит таким образом.
Соответственно модератор, давая вам ответ, не ошибся - нарушение правил отсутствует.