Есть куча историй, когда бизнес-процессы совершенствовались например благодаря беседе с гардеробщицей
Просто кому-то хочется, копаясь в говне, однажды найти золотую крупинку, а кто-то пойдет и найдет в более надежном месте слитки. Это лишь вопрос приоритетов и возможностей конкретного человека, а говно так говном и является. Оправдывать, что это не совсем говно, не того цвета говно и что есть истории, когда в говне нашли крупинку золота, конечно, можно) но от того говно говном не перестанет быть.

