Тренерская тема

[hip]

да, не дай боже клиентов неврастеников.
Я стараюсь не опаздывать, а приезжаю заранее, но форс-мажоры бывают. Всегда звоню, предупредить.
Если опаздывают клиенты в истерику не впадаю. Разные бывают ситуации у людей.

В данной ситуации то, что произошло, и в какой манере было подано - несоизмеримо.
Тренер извинился, денег, я так поняла, не взял.

 

[n-tania)]

да кто б ему дал! за опаздание на 40 минут из 45

 

[hip]

В данной ситуации ошибка тренера, что он вообще дал лошадь. Надо было сказать, что приехать он не может и до свиданья. Это было бы правильней.
Ну а дальше клиенту решать - хочет он работать с данным человеком или нет.

 

[lima]

Надо было сказать, что приехать он не может и до свиданья. Это было бы правильней.
Ну а дальше клиенту решать - хочет он работать с данным человеком или нет.

Об этом я и говорю).

 

[Чудь]

В данной ситуации ошибка тренера, что он вообще дал лошадь. Надо было сказать, что приехать он не может и до свиданья. Это было бы правильней.
Ну а дальше клиенту решать - хочет он работать с данным человеком или нет.

Ага, так было бы правильно.
И после такого было бы очень правильно с позиции клиента написать жесткий отзыв на такое хамство.

 

[n-tania)]

кста, вот к такому косяку не на первом занятии я бы отнеслась лояльно. А на первом - это прям рас***дяйство в чистом виде. Дальше лучше вряд ли будет. В первый раз в неурочное время нормально выехать с запасцем, чтобы и к обстановке на дороге прицениться, и свои силы на будущее рассчитать (чего хочется больше - денег или поспать), и нормальное впечатление оставить.

 

[lima]

кста, вот к такому косяку не на первом занятии я бы отнеслась лояльно. А на первом - это прям рас***дяйство в чистом виде. Дальше лучше вряд ли будет. В первый раз в неурочное время нормально выехать с запасцем, чтобы и к обстановке на дороге прицениться, и свои силы на будущее рассчитать (чего хочется больше - денег или поспать), и нормальное впечатление оставить.

Ну вот и я так думаю.

 

[bettel]

В данной ситуации то, что произошло, и в какой манере было подано - несоизмеримо.

Очень даже измеримо, люди отводят на урок/верховую езду ровно столько времени, сколько могут найти в расписании. Не тренеру решать, какой зазор оставлять. И уж точно нормальный взрослый человек не расчитывает на опоздание больше 10-15 минут (хотя лично мне и это бы не понравилось, так что в этом плане я еще большая королева ). Лично я к чужому времени отношусь очень уважительно (когда я опаздываю на 5 минут, люди которые меня хорошо знают звонят в панике "Что случилось?!"), поэтому да, имею наглость хотеть, чтобы и к моему относились приблизительно также, особенно когда клиент я, в смысле моему клиенту опоздание более простительно, потому что ну да клиент всегда прав

 

[lima]

И после такого было бы очень правильно с позиции клиента написать жесткий отзыв на такое хамство.

Я, кстати, раньше могла б написать какой-нибудь разгромный отзыв на вот такие вещи. Но уже не практикую) Мне жаль директора клуба, коновода, который пришел вовремя, и вообще не хочется портить клубу репутацию из-за, возможно, единоразового случайного косяка. Но свое мнение о конкретном человеке сложить могу.

 

[hip]

Я, кстати, раньше могла б написать какой-нибудь разгромный отзыв на вот такие вещи. Но уже не практикую) Мне жаль директора клуба, коновода, который пришел вовремя, и вообще не хочется портить клубу репутацию из-за, возможно, единоразового случайного косяка. Но свое мнение о конкретном человеке сложить могу.

И при этом у этого конкретно тренера успешные ученики с медалями? Он востребован, не сидит без работы?

 

[lima]

Хип, я не хочу вам отвечать). Вот честно. Ни на какие вопросы. Пусть я покажусь не очень добрым человеком, но мне не нравится ваша манера общения, ваши переходы на личности и ваши советы, о которых никто никогда не просит. Так что, до свидания и хорошего дня)

 

[Elena04]

И при этом у этого конкретно тренера успешные ученики с медалями? Он востребован, не сидит без работы?

Чем больше учеников и медалей, тем на большее количество минут имеешь право опаздывать. Заслужил!

 

[hip]

Чем больше учеников и медалей, тем на большее количество минут имеешь право опаздывать. Заслужил!

нет, значит к другим ученикам он относится более ответственно. И этот косяк - скорей случайность, чем привычное хамство.
Естественно не хотите мне отвечать, я ведь вас не пожалела, и не написала, что тренер мудак.

 

[Эйша]

Фига себе! Сколько видела местных хороших тренеров, все очень пунктуальны (как минимум потому что это их время и следовательно их деньги), если график и сбивается на 10-15 минут, то скорее из-за учеников, если чп, то шлют сообщение и предупреждают заранее, ну потому что ученик то лошадь седлает, а часто и разминает к приходу тренера, и если тренер опоздал на пол часа, то лошадь уже не то, что размята, а отработана.
ИМХО, чистое неуважение к клиенту

А я тебе поясню почему)

Потому что у нас много тренеров работает в госсистеме. В госсистеме нет клиентов. Просто ученики. И эти ученики в подавляющем большинстве своем дети. Дети будут ждать) У них и времени побольше, и смелости требовать поменьше, и занимаются они бесплатно. Тренера привыкают к этому и к требованиям пунктуальности начинают относится как hip)))

А у нас, если хочешь спорт, то 2/3 тренеров будут кроме частных занятий ещё в госсистеме работать.

 

[Laya]

А как бы вы поступили на моем месте?

Я бы тоже осталась крайне недовольна. Тем более, что в диалоге наверняка было упомянуто, что вам на работу, а не просто так, хочу в 8 утра.

На первый раз, если бы очень-очень сама хотела попробовать поработать с этим тренером - уточнила бы, каковы вероятности повторения или все же будем начинать в 8.00. Но вообще это очень показательно именно в первый раз, потому что обычно как-то стараешься наоборот первое впечатление оставить положительным...

Ненавижу опаздывать и опаздывающих, это неуважение к чужому времени.

У моего тренера передо мной в графике стояла ранее ученица, которая хронически опаздывала в течение пары лет.

Теперь она занимается после меня. И дело не в "королеве", а во взаимном уважении.
Потому что если я опаздываю - мою лошадь берет коновод и идет разминать, а я уж езжу сколько успела. А не выхожу на манеж на полчаса позже, задерживая 5 человек после меня.

 

[hip]

У моего тренера передо мной в графике стояла ранее ученица, которая хронически опаздывала в течение пары лет.

Почему тренер не завел тему - О, какой ужас, все клиенты в конной сфере невыносимые опоздуны, я больше не буду с такими работать.....
Терпел ее много лет.

 

[karla]

Почему тренер не завел тему - О, какой ужас, все клиенты в конной сфере невыносимые опоздуны, я больше не буду с такими работать.....
Терпел ее много лет.

Мб потому что тренер получает деньги, а не наоборот?
Но обычно у тренеров разговор короткий.
Опоздал? Ездишь столько сколько осталось время. Платишь за полное занятие.

 

[TaisMoscow]

Ну в общем я, потакая своей непунктуальности, сразу не хочу никого ставить в неудобное положение и срывать планы. Поэтому всегда в манеж хожу последней, по ночам. Если это визит ветеринара или коваля - всегда предупреждаю кого-то кто на месте, кто выведет, покажет, подержит лошадь если вдруг я в пробке встряну или еще что-то случится, потому что время для меня нестандартное.
С клиентами обычно ориентирую на вилку в пару-тройку часов. Прямо перед выездом уточняю время и планы.
И никогда не назначаю что-то на 10 утра. Для меня это нереально. Если только ночь не спать и я еще не легла. Но это должна быть очень острая необходимость именно этого времени.

О, какой ужас, все клиенты в конной сфере невыносимые опоздуны, я больше не буду с такими работать.....

А кто заставляет работать? Не нравится - не работай. Ну можно конечно тему для холивара завести "ох уж эта группа великолепия, достали королевишны"
Тут вот человеку не понравилось и он с этим тренером не будет работать.

 

[hip]

Мб потому что тренер получает деньги, а не наоборот?
Но обычно у тренеров разговор короткий.
Опаздал? Ездишь столько сколько осталось время. Платишь за полное занятие.

ну да, все решается в своем кругу, без беганья по стенам и стенания, что все клиенты ужас и не тренерориентированы.
И, несмотря на то, что именно тренер получает деньги, но он оказывает и услугу, поэтому со стороны клиента тоже важно быть более менее пунктуальным и предупреждать тренера о том, что ты опаздываешь или не можешь придти.

 

[n-tania)]

тю! у нас было жестко на предпоследнем месте работы. Есть абонемент. Если не предупредил, что не приедешь за сутки, занятие списывается. Если опаздал, отъездил столько, сколько не опаздал следующее занятие не задерживается. Если ты чистишь лошадь час - приезжаешь за час, потому что если у тебя в расписании 9:00, то в 9:00 ты выходишь на площадку и садишься в седло. Это все проговаривалось заранее. Ничо, быстро все приучались и приходить заранее, и чистить шустро, и предупреждать о неявке